4 ключа к пониманию времени доставки DHgate в 2023 году: Как долго?

Добро пожаловать! Ознакомьтесь с этим постом, чтобы узнать больше о времени доставки DHgate в 2023 году. Сколько времени это займет? Были ли внесены какие-либо изменения в политику? Как отслеживать заказы?
Как справиться с чрезвычайной ситуацией? Найдите ответы отдельно в 4 следующих ключах.

Кто такая DHgate?

DHgate является одной из лучших платформ трансграничной электронной коммерции в Китае. Ее штаб-квартира была основана в 2004 году в Пекине, а филиалы расположены в США и Великобритании. С тех пор она соединяет китайских продавцов с покупателями по всему миру. Популярными товарами для розничной и оптовой торговли являются аксессуары, одежда, косметика, электронные устройства и т.д. Языковые услуги предоставляются на всех видах языков, таких как английский, французский и т.д.

Крупнейший в мире производитель Китай получил свое имя благодаря глобальному росту онлайн-продаж. На сайтах B2B/B2C, таких как DHgate, дропшипперы и агенты легко находят низкие цены при сопоставимых качествах. Но все ли пойдет так гладко, как ожидалось, после замены заказа? Сколько времени потребуется, чтобы получить товар? Время доставки на DHgate имеет значение!

Как долго DHgate будет доставлять мой заказ?

Имея почти пятизвездочный рейтинг в деловом партнерстве, DHgate всегда обещает своим клиентам своевременную доставку. С одной стороны, от продавцов ожидается максимально быстрая обработка товара. С другой стороны, доставка со склада или из пункта отправки по вашему адресу займет не больше расчетного срока. Как только поставщик загрузит номер отслеживания вашего заказа, для вас будет сгенерировано гарантированное время доставки.

Как бы то ни было, DHgate - это безопасный и простой магазин с надежной системой оплаты и возврата денег, быстрыми способами доставки и надежной службой поддержки. Но все же лучше выяснить все подробности на случай неприятностей.

2.1 Время обработки

Это означает время, которое требуется продавцу, чтобы разложить и упаковать товары. Срок зависит от настроек продавца. Обычно он заканчивается в течение 24 часов. Однако есть некоторые факторы, влияющие на скорость процесса, например:

-размер, хрупкость и ценность предметов
-достаточно ли запасов или нет
-главные события, время проведения фестивалей или расписание праздников

В любом случае, если вы не делаете слишком большой заказ в праздничные дни, а складские запасы присутствуют, то на раскладку и упаковку вещей для доставки уйдет минимум времени.

2.2 Поставщик услуг по перевозке грузов

В среднем доставка товаров DHgate занимает от 3 до 15 рабочих дней, если ваш заказ обрабатывается без проблем на первом этапе. DHgate предлагает приблизительный расчет времени доставки вашей посылки на своем сайте, включая время обработки товара и доставки.

Чтобы добраться до страны назначения из Китая, вы можете воспользоваться воздушным, морским и наземным транспортом. У каждого из них есть свои плюсы и минусы, и есть тот вид транспорта, который точно подойдет для вашей покупки. Вот небольшой список услуг по доставке, которые предлагает DHgate:

·China Post
·EMS
·DHL
·FedEx
·TNT
·USPS
·Сингапурская почта
·Гонконгская почта

2.3 Способ доставки

К многочисленным способам доставки DHgate следует относиться с осторожностью. Пожалуйста, примите во внимание эти 3 фактора: стоимость, время и тип груза. Итак, есть идеи, какие виды грузов лучше перевозить воздушным, морским и автомобильным транспортом?

·Авиаперевозки
Самые быстрые и одновременно самые дорогие авиаперевозки предназначены для небольших, но тяжелых вещей, обычно ценных или не подлежащих длительному хранению. Такие предметы, как ювелирные изделия, электроника, медицинские препараты, скоропортящиеся продукты и растения, лучше перевозить самолетом.

-Океанские грузоперевозки
Если импортируются крупные партии товаров, предназначенные для мест, расположенных недалеко от побережья, то правильным выбором будет морская перевозка. Вблизи морских портов построено множество заводов, поэтому отправлять груз удобно сразу после упаковки.
Но, конечно, не стоит ожидать, что ваш товар будет доставлен за минуту.

-Перевозка грузов
По сравнению с морскими судами, железнодорожные поезда или автострады перевозят крупногабаритные грузы по относительно низким ценам и с меньшей скоростью. А наземный транспорт считается чем-то средним между воздушным и водным.

2.4 Расстояние транспортировки

Кроме того, вам будет полезно узнать, сколько стоит доставка в разные страны у этих основных перевозчиков. Популярные страны расположены в Северной и Южной Америке, Европе и Австралии. В связи с этим мы приводим здесь 4 таблицы с приблизительными значениями минимального и максимального количества дней, которые груз, скорее всего, потратит на доставку в эти выбранные страны из Китая. При выборе оправданного варианта учитывайте как стоимость, так и продолжительность времени перевозчик.

(1). Доставка из Китая в страны Северной Америки

	Соединенные Штаты	Канада
Перевозчик	Минимальные/максимальные дни доставки
КИНАПОСТЬЕ	14 / 49	15 / 27
КИТАЙПОСТСАЛ	15 / 30	11 / 28
Почта Китая Воздушная почта	12 / 24	12 / 28
DHL	1 / 6	2 / 7
EMS	4 / 14	6 / 18
FEDEX	2 / 7	3 / 10
HONGKONGPOST	11 / 23	11 / 25
СИНГАПОРЕПОСТ	10 / 27	14 / 27
TNT	2 / 9	2 / 8
ИБП	1 / 6	1 / 8
ePACKET	6 / 15	6 / 17

(2). Доставка из Китая в страны Южной Америки

	Бразилия	Чили
Перевозчик	Минимальные/максимальные дни доставки
КИТАЙПОСТСАЛ	28 / 45	12 / 31
CHINAPOSTAIR	29 / 48	17 / 39
Почта Китая Воздушная почта	30 / 54	10 / 45
DHL	4 / 15	3 / 13
EMS	25 / 47	23 / 45
FEDEX	4 / 13	5 / 12
HONGKONGPOST	30 / 54	22 / 38
СИНГАПОРЕПОСТ	28 / 52	16 / 31
TNT	7 / 15	5 / 12
ИБП	7 / 15	5 / 14

(3). Доставка из Китая в страны Австралии

	Австралия	Новая Зеландия
Перевозчик	Минимальные/максимальные дни доставки
Почта Китая Воздушная почта	16 / 42	10 / 30
CNE	4 / 12	4 / 13
DHL	2 / 7	2 / 7
EMS	5 / 14	4 / 13
Эквик	5 / 15	8 / 14
FEDEX	3 / 9	2 / 10
HONGKONGPOST	7 / 45	8 / 17
СИНГАПОРЕПОСТ	23 / 39	11 / 21
TNT	2 / 7	3 / 7
ИБП	3 / 7	3 / 8
ePACKET	7 / 15	7 / 15

(4). Доставка из Китая в страны Европы

	Великобритания	Нидерланды	Франция
Перевозчик	Минимальные/максимальные дни доставки
КИНАПОСТЬЕ	10 / 23	10 / 42	10 / 43
КИТАЙПОСТСАЛ	12 / 27	12 / 26	13 / 25
CNE	3 / 8	3 / 7	4 / 6
Почта Китая Воздушная почта	8 / 18	7 / 15	11 / 40
DHL	2 / 7	2 / 7	2 / 7
EMS	5 / 20	6 / 15	5 / 13
Эквик	8 / 16	5 / 16	8 / 14
Евро - Деловая посылка	1 / 5	1 / 3	1 / 7
FEDEX	2 / 7	2 / 9	2 / 8
HONGKONGPOST	9 / 21	12 / 21	10 / 20
СИНГАПОРЕПОСТ	11 / 20	10 / 23	11 / 21
TNT	1 / 7	2 / 6	3 / 9
ИБП	2/ 8	2 / 8	2 / 10
ePACKET	6 / 16	6 / 16	6 / 15

Как отследить мой заказ?

С нетерпением ожидая прибытия посылок, вы, конечно, хотите точно знать, куда они отправились. Одновременно с отправкой заказа присваивается номер отслеживания или номер накладной. Поэтому найти этот номер необходимо в первую очередь. Эти номера имеют разный формат, в зависимости от того, какой службой доставки вы пользуетесь. Например, для перевозчиков почты Китая он выглядит как ’XX.......CN“.

Следующие 3 способа могут помочь в отслеживании нового статуса вашего заказа:

(1). Использование сайтов DHgate. Введите код отслеживания в строку поиска и дождитесь появления результатов. Или войдите в “Мой заказ” и нажмите кнопку “Отследить товар”, чтобы просмотреть изменения в статусе доставки. Поиск по номеру товара также прост в разделе “Мои заказы - Отслеживание заказов”.

(2). Посетите официальный сайт вашей транспортной компании. Просто выполните поиск, введя код отслеживания в соответствующие поля.

(3). Помощь других сайтов отслеживания. Существует множество сторонних сайтов, которые могут помочь просмотреть информацию о доставке от всех видов транспортных компаний, например parcelsapp, 17 треков. И снова все, что вам нужно, - это номер отслеживания.

Не забудьте связаться со службой поддержки DHgate или с вашим поставщиком, если у вас возникнут какие-либо проблемы или вы запутаетесь в отслеживании. Иногда вам нужно сообщить недействительный номер отслеживания или вы не можете найти его нигде.

Что делать с задержкой заказа?

В большинстве случаев гарантированное время доставки, предоставляемое DHgate, является достоверным и точным. Вы все еще можете задаваться вопросом, почему ваша посылка не приходит вовремя. Никто не ожидает частых задержек, но некоторые факторы создают проблемы и неожиданные чрезвычайные ситуации. Тем не менее, особенности, связанные с неконтролируемыми факторами или ошибками покупателей, исключены из этой гарантии своевременной доставки. Как покупатели, вы должны знать о таких ситуациях, которые могут привести к задержке, и быть готовыми к ним.

4.1 Почему мой заказ задерживается?

(1). Праздник или сезонные события
В Китае существует несколько уникальных графиков праздников, отличающихся от европейских или американских. Например, во время фестиваля Чинг-Минг китайская публика получает перерыв на 3-4 дня. Поэтому заказы в дни национальных праздников могут задерживаться в процессии на 3-5 дней.

(2). Адрес удаленной доставки
Международные заказы не так быстры, как внутренние. И не может быть так, чтобы после оформления заказа товар был доставлен прямо к вашим дверям в следующую минуту, особенно если ваш адрес назначения находится за тысячи километров. Кроме того, неправильный адрес доставки задержит время, поэтому, пожалуйста, внимательно проверяйте его перед оформлением заказа, и тогда посылка попадет к вам в нужное место вовремя.

(3). Пользовательский клиренс
Термин “задержка оформления” используется, когда посылки задерживаются на таможне. Это последнее, что вам нужно при международных перевозках. Сотрудники таможни одновременно проверяют партию перевозимых товаров. Если данные о грузе и документы не соответствуют нормам, товар задерживается. Иногда таможня также проводит выборочные проверки качества. Если партия одобрена, ее быстро выпустят. В противном случае товар не будет принят и будет помечен для будущих поставок.

(4). Стихийные бедствия или несчастные случаи
Конечно, они не являются ошибками поставщика и не могут быть под контролем DHgate. В таких случаях вы можете договориться с продавцом напрямую.

(5). Задержки рейсов
Авиаперевозки - самый быстрый, но и самый нестабильный способ транспортировки. Экстремальная погода, аварийные проверки самолетов и т. д. могут отложить вылет рейса, что скажется на сроках доставки.

(6). Влиятельные мировые события
Пандемия COVID-19, российско-украинский кризис и грядущие войны - за последние несколько лет мир изменился с ног на голову. Череда событий создает идеальный шторм для трансграничных торговцев, особенно небольших. В условиях сокращения числа авиакомпаний, сжатых сроков доставки грузов, логистики и складов для трансграничной электронной коммерции все практически остановилось из-за ограничений, а реки товаров были приостановлены в соответствии с политикой контроля. Но не стоит волноваться, ведь эти перебои в цепочке поставок не продлятся долго, и все будет восстановлено, как только запреты будут сняты.

4.2 Как решить проблемы

Есть ли у покупателей способы справиться с этими ужасными условиями, о которых говорилось выше? Что делать, если посылки приходят с опозданием или даже теряются? Иногда гарантия своевременной доставки проходит без признаков доставки посылок. В условиях пандемической изоляции производители могут приостановить или отменить отправку продукции в наиболее пострадавшие регионы. Возможно, вам придется искать способ доставить продукты из другого места, и приведенные ниже советы могут помочь в чрезвычайных ситуациях.

(1). Подождите или верните деньги
Если вам не срочно, подождите пару дней, чтобы получить свою посылку. В противном случае вы сдадитесь и потребуете возврата денег. DHgate разрешает возвращать деньги из-за неопределенных обстоятельств, связанных с транспортировкой посылки. Иногда продавцы также предлагают отправить вам другой заказ или поинтересоваться изменениями в способах доставки.

(2). Общайтесь с продавцами
В цепочке поставок участвует множество сторон, начиная от поставщика и заканчивая экспедитором. На разных этапах поддерживайте связь с каждым представителем в режиме онлайн с помощью чата. Обращайтесь к продавцам и поддерживайте связь с агентами. Это позволит вам получать актуальную информацию о ваших заказах.

(3). Связаться с менеджерами по работе с клиентами DHgate
Если вы чувствуете, что не получаете достаточной помощи от своего поставщика, подайте претензию в рамках программы защиты покупателей DHgate, чтобы получить дальнейшую помощь. Сотрудники отдела по работе с клиентами DHgate будут решать проблему, оценивая и разбирая ее от чьего-либо имени до тех пор, пока не будет найдено удовлетворительное решение.

(4). Следите за последними событиями
Блокировка при пандемии и новейшие правила доставки имеют решающее значение. Будьте в курсе цен на доставку, сроков, налоговых сборов и запрещенных зон. Не забудьте проверить, безопасен ли адрес назначения в вашей стране. Вам будет полезно поддерживать связь с торговыми представителями в Китае и предусмотреть возможные задержки.

(5). Сделайте раннюю покупку
Онлайн-шопинг сложно спланировать. Прежде чем отправляться за покупками, лучше сделать их заранее, чтобы обеспечить своевременную доставку. Месяц или два - достаточный срок для того, чтобы иметь запасной вариант на случай задержек. Всегда обращайте внимание на то, что последующее общение с поставщиком после покупки поможет и облегчит всю процедуру доставки.

Заключительные слова

У многих из вас могут остаться вопросы, касающиеся заказа и доставки в различные пункты назначения. В заключение следует отметить, что время доставки DHgate зависит от оформления заказа, способа доставки и расстояния между пунктом отправления и пунктом назначения. Стоимость и срок доставки являются основными факторами, определяющими выбор способа доставки. Ориентировочные сроки доставки указаны на сайте DHgate. В большинстве случаев вы можете получить свои заказы с гарантией своевременной доставки.

На Reddit, официальных блогах DHgate и других крупных форумах можно найти множество часто задаваемых вопросов по заказу из Китая. А еще мы рекомендуем подписаться на наш блог и получать больше обновленных советов по успешному дропшиппингу!