4 claves para entender el tiempo de envío de DHgate en 2023: ¿cuánto tarda?

¡Bienvenido! Visite esta publicación para obtener más información sobre los plazos de envío de DHgate en 2023. ¿Cuánto tiempo tardarán? ¿Se ha producido algún cambio en la política? ¿Cómo se pueden rastrear los pedidos?
¿Cómo actuar ante una emergencia? Encuentre sus respuestas por separado en las 4 claves siguientes.

¿Quién es DHgate?

DHgate es una de las mejores plataformas de comercio electrónico transfronterizo de China. Su sede central se fundó en 2004 en Pekín, con sucursales en Estados Unidos y Reino Unido. Desde entonces, ha conectado a vendedores chinos con compradores de todo el mundo. Los productos más populares en venta al por menor o al por mayor son accesorios, ropa, cosméticos, dispositivos electrónicos, etc. Ofrece servicios en todos los idiomas, como inglés, francés, etc.

China, el mayor fabricante del mundo, se ganó su reputación gracias al crecimiento global del comercio electrónico. Los sitios B2B/B2C como DHgate son lugares donde los distribuidores y agentes encuentran fácilmente precios bajos con calidades comparables. Pero, ¿todo irá tan bien como se espera después de la sustitución del pedido? ¿Cuánto tiempo tardará en llegar la mercancía? ¡Pues bien, el tiempo de envío de DHgate cuenta!

¿Cuánto tardará DHgate en enviar mi pedido?

Con valoraciones cercanas a las cinco estrellas en una asociación comercial, DHgate siempre promete una entrega puntual a sus clientes. Por un lado, se espera que sus vendedores procesen los artículos lo más rápido posible. Por otro lado, el envío desde el almacén o el lugar de expedición hasta su dirección no tardará más del tiempo estimado. Tan pronto como su proveedor cargue el número de seguimiento de su pedido, se generará un tiempo de entrega garantizado para su referencia.

De cualquier manera, DHgate es seguro y fácil de usar, con un sistema de pago y reembolso seguro, métodos de envío rápidos y un servicio de atención al cliente confiable. Aun así, es mejor informarse bien por si acaso surge algún problema.

2.1 Tiempo de procesamiento

Esto se refiere al tiempo que tarda el vendedor en preparar y empaquetar los artículos. El plazo depende de la configuración del vendedor. Por lo general, se completa en un plazo de 24 horas. Sin embargo, hay algunos factores que afectan a la velocidad del proceso, por ejemplo:

·el tamaño, la fragilidad y el valor de los artículos
·si las existencias son suficientes o no
·Eventos importantes, festivales o calendarios de vacaciones.

De todos modos, si no haces un pedido demasiado grande durante las vacaciones y hay existencias disponibles, se tardará el mínimo tiempo posible en preparar y empaquetar los artículos para su entrega.

2.2 Proveedor de servicios de envío

Por término medio, DHgate tarda entre 3 y 15 días hábiles en entregar los productos si su pedido se procesa sin problemas desde el principio. DHgate ofrece una estimación aproximada del tiempo de entrega de su paquete en su sitio web, incluyendo el tiempo de procesamiento y envío del artículo.

Para llegar a su país de destino desde China, puede elegir entre transporte aéreo, marítimo y terrestre. Cada uno tiene sus pros y sus contras, y hay un medio de transporte que se adapta perfectamente a lo que usted compra. Aquí tiene una pequeña lista de los servicios de envío que ofrece DHgate:

·Correos de China
·EMS
·DHL
·FedEx
·TNT
·Servicio Postal de los Estados Unidos
·Correos de Singapur
·Correos de Hong Kong

2.3 Método de envío

Los diversos métodos de envío de DHgate deben manejarse con cuidado. Y tenga muy en cuenta estos tres factores: el costo, el tiempo y el tipo de carga. Entonces, ¿tiene alguna idea sobre qué tipos son mejores por vía aérea, marítima y terrestre?

·Transporte aéreo de mercancías
El transporte aéreo, que es el más rápido pero también el más caro, es la opción ideal para artículos pequeños pero pesados, que suelen ser valiosos o no se pueden almacenar durante mucho tiempo. Artículos como joyas, productos electrónicos, productos médicos, alimentos perecederos y plantas se transportan mejor por vía aérea.

·Transporte marítimo
Cuando se importan envíos de gran volumen con destino a lugares cercanos a la costa, el transporte marítimo es la opción más adecuada. Hay numerosas fábricas construidas cerca de los puertos marítimos, por lo que resulta conveniente realizar el envío inmediatamente después del embalaje.
Pero, por supuesto, no puedes esperar que tus productos lleguen en un minuto.

·Transporte terrestre
En comparación con los buques marítimos, los trenes o las autopistas transportan cargas de gran tamaño a precios relativamente más bajos y velocidades más lentas. Y se considera que el transporte terrestre es un término medio entre el aéreo y el marítimo.

2.4 Distancia de envío

Además, puede resultar útil conocer el tiempo que tardan en llegar los envíos a distintos países con las principales empresas de transporte. Los países más populares se encuentran repartidos por América del Norte y del Sur, Europa y Australia. En este sentido, ofrecemos aquí cuatro tablas con una aproximación de los días mínimos y máximos que suelen tardar los envíos en llegar a estos países seleccionados desde China. A la hora de elegir una opción justificada, tenga en cuenta tanto el costo como la duración. transportista.

(1). Envíos desde China a países de América del Norte.

	Estados Unidos	Canadá
Transportista	Días mínimos/máximos de entrega
CHINAPOSTIER	14 / 49	15 / 27
CHINAPOSTSAL	15 / 30	11 / 28
Correo aéreo de China Post	12 / 24	12 / 28
DHL	1 / 6	2 / 7
EMS	4 / 14	6 / 18
FEDEX	2 / 7	3 / 10
CORREOS DE HONG KONG	11 / 23	11 / 25
SINGAPOREPOST	10 / 27	14 / 27
TNT	2 / 9	2 / 8
UPS	1 / 6	1 / 8
ePACKET	6 / 15	6 / 17

(2). Envíos desde China a países de América del Sur.

	Brasil	Chile
Transportista	Días mínimos/máximos de entrega
CHINAPOSTSAL	28 / 45	12 / 31
CHINAPOSTAIR	29 / 48	17 / 39
Correo aéreo de China Post	30 / 54	10 / 45
DHL	4 / 15	3 / 13
EMS	25 / 47	23 / 45
FEDEX	4 / 13	5 / 12
CORREOS DE HONG KONG	30 / 54	22 / 38
SINGAPOREPOST	28 / 52	16 / 31
TNT	7 / 15	5 / 12
UPS	7 / 15	5 / 14

(3). Envíos desde China a países de Australia.

	Australia	Nueva Zelanda
Transportista	Días mínimos/máximos de entrega
Correo aéreo de China Post	16 / 42	10 / 30
CNE	4 / 12	4 / 13
DHL	2 / 7	2 / 7
EMS	5 / 14	4 / 13
Equick	5 / 15	8 / 14
FEDEX	3 / 9	2 / 10
CORREOS DE HONG KONG	7 / 45	8 / 17
SINGAPOREPOST	23 / 39	11 / 21
TNT	2 / 7	3 / 7
UPS	3 / 7	3 / 8
ePACKET	7 / 15	7 / 15

(4). Envíos desde China a países de Europa.

	Reino Unido	Países Bajos	Francia
Transportista	Días mínimos/máximos de entrega
CHINAPOSTIER	10 / 23	10 / 42	10 / 43
CHINAPOSTSAL	12 / 27	12 / 26	13 / 25
CNE	3 / 8	3 / 7	4 / 6
Correo aéreo de China Post	8 / 18	7 / 15	11 / 40
DHL	2 / 7	2 / 7	2 / 7
EMS	5 / 20	6 / 15	5 / 13
Equick	8 / 16	5 / 16	8 / 14
EURO-Paquete empresarial	1 / 5	1 / 3	1 / 7
FEDEX	2 / 7	2 / 9	2 / 8
CORREOS DE HONG KONG	9 / 21	12 / 21	10 / 20
SINGAPOREPOST	11 / 20	10 / 23	11 / 21
TNT	1 / 7	2 / 6	3 / 9
UPS	2/ 8	2 / 8	2 / 10
ePACKET	6 / 16	6 / 16	6 / 15

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Mientras espera la llegada de los paquetes, seguramente querrá saber exactamente dónde se encuentran. En el momento en que se envía el pedido, se asigna un número de seguimiento o número de guía. Por lo tanto, lo primero es encontrar este número. Estos números tienen diferentes formatos, dependiendo de cuál sea su servicio de entrega. Por ejemplo, en el caso de los transportistas postales de China, tiene el formato ’XX…….CN“.

Las siguientes tres formas pueden ayudarle a realizar un seguimiento del estado más reciente de su pedido:

(1). Usando los sitios web de DHgate. Introduzca el código de seguimiento en la barra de búsqueda y espere a que aparezcan los resultados. O inicie sesión en “Mis pedidos” y haga clic en el botón “Seguir artículos” para ver los cambios en el estado del envío. También es fácil buscar por número de artículo en “Mis pedidos-Seguimiento de pedidos”.

(2). Visite el sitio web oficial de su empresa de servicios de envío. Solo tiene que buscar introduciendo su código de seguimiento en los campos correspondientes.

(3). Ayuda de otros sitios de seguimiento. Existen muchos sitios web de terceros que pueden ayudar a ver la información de entrega de todo tipo de empresas de transporte, como parcelsapp., 17track. Y, de nuevo, todo lo que necesitas es tu número de seguimiento.

Recuerde ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DHgate o con su proveedor si tiene algún problema o duda con el seguimiento. A veces es necesario informar de un número de seguimiento no válido o no se encuentra por ninguna parte.

¿Qué hacer si se retrasa un pedido?

En la mayoría de los casos, el tiempo de entrega garantizado que ofrece DHgate es auténtico y preciso. Aun así, es posible que te preguntes por qué tu paquete no llega a tiempo. Nadie espera retrasos frecuentes, pero hay algunos factores que pueden causar problemas y emergencias inesperadas. Sin embargo, las características especiales relacionadas con factores incontrolables o errores cometidos por los compradores quedan excluidas de este seguro de garantía de puntualidad. Como compradores, deben ser conscientes de estas situaciones que pueden provocar retrasos y estar preparados para ellas.

4.1 ¿Por qué se retrasa mi pedido?

(1). Vacaciones o eventos de temporada
En China, algunos calendarios festivos únicos difieren de los de los países europeos o americanos. Por ejemplo, la población china disfruta de un descanso de 3 a 4 días durante el Festival de Ching Ming. Por lo tanto, los pedidos realizados en días festivos nacionales pueden retrasarse entre 3 y 5 días en su tramitación.

(2). Dirección de entrega remota
Los pedidos internacionales no son tan rápidos como los nacionales. No es posible que, tras realizar un pedido, los productos se entreguen en tu domicilio al minuto siguiente, especialmente cuando la dirección de destino se encuentra a miles de kilómetros de distancia. Además, una dirección de entrega incorrecta retrasará el envío, por lo que te recomendamos que la compruebes cuidadosamente antes de finalizar el pedido, para que el paquete te llegue a tiempo y al lugar correcto.

(3). Despacho de aduanas
El término “retraso en el despacho” se utiliza cuando los paquetes quedan retenidos en la aduana. Es lo último que se desea en un envío internacional. Los empleados examinan el lote de mercancías transportadas al mismo tiempo. Si los detalles del envío y la documentación no cumplen con la normativa, las mercancías quedarán retenidas. A veces, la aduana también realiza pruebas de calidad aleatorias. Si se aprueba, este lote se liberará rápidamente. Si no es así, estos artículos no se aceptarán y se marcarán para futuros envíos.

(4). Desastres naturales o accidentes.
Por supuesto, no se trata de errores del proveedor y DHgate no puede controlarlos. En estos casos, puedes llegar a un acuerdo directamente con el vendedor.

(5). Retrasos en los vuelos
El transporte aéreo es la forma más rápida, pero también la más inestable de realizar envíos. Las condiciones meteorológicas extremas, las revisiones de emergencia de los aviones, etc., pueden retrasar la salida de los vuelos, lo que afecta al tiempo de entrega.

(6). Acontecimientos mundiales influyentes
Con el confinamiento por la pandemia de COVID-19, la crisis entre Rusia y Ucrania y las guerras que se avecinan, el mundo ha experimentado cambios radicales durante los últimos años. Esta serie de acontecimientos ha creado una tormenta perfecta para los comerciantes transfronterizos, especialmente para los más pequeños. Con menos aerolíneas, plazos de envío de carga más ajustados, la logística y los almacenes para el comercio electrónico transfronterizo se han paralizado casi por completo debido a las restricciones, y el flujo de mercancías se ha suspendido en virtud de las políticas de control. Pero no hay que preocuparse, porque estas interrupciones en la cadena de suministro no durarán mucho y todo volverá a la normalidad tan pronto como se levanten las prohibiciones.

4.2 Cómo resolver los problemas

Para los compradores, ¿hay alguna forma de lidiar con las terribles condiciones mencionadas anteriormente? ¿Qué debe hacer si sus paquetes llegan tarde o incluso se pierden? A veces, la garantía de puntualidad expira sin que haya señales de que los paquetes se hayan entregado. Debido a los confinamientos por la pandemia, los fabricantes pueden detener o cancelar el envío de productos a las regiones más afectadas. Es posible que tenga que encontrar una forma de adquirir los productos en otro lugar, y los siguientes consejos pueden serle de ayuda en casos de emergencia.

(1). Esperar o reembolso
Si no es urgente, tal vez sea mejor esperar un par de días para recibir su paquete. De lo contrario, puede renunciar al pedido y solicitar un reembolso. DHgate permite el reembolso del dinero debido a las circunstancias inciertas del tránsito del paquete. A veces, los vendedores también se ofrecen a enviarle otro pedido o le preguntan si desea cambiar el método de envío.

(2). Comuníquese con los vendedores.
La cadena de suministro involucra a muchas partes, desde el proveedor hasta el agente de transporte. En cada punto, manténgase conectado con cada representante en línea a través de herramientas de chat. Comuníquese con sus vendedores y manténgase en contacto con sus agentes. Esto le permitirá estar al tanto de la información actualizada de sus pedidos.

(3). Comuníquese con los ejecutivos de atención al cliente de DHgate.
Si considera que no está recibiendo la asistencia suficiente por parte de su proveedor, presentar una reclamación dentro del periodo de protección al comprador de DHgate para solicitar más ayuda es muy eficaz. Los ejecutivos de atención al cliente de DHgate resolverán el problema evaluando y arbitrando en nombre de alguien hasta que los problemas se resuelvan con una solución satisfactoria.

(4). Manténgase atento a la situación actual.
El confinamiento por la pandemia y las nuevas políticas de envío son cruciales. Mantente al día sobre los precios de envío, los plazos, los impuestos y las zonas prohibidas. Recuerda comprobar si la dirección de destino en tu país se encuentra en una zona segura. Te será útil mantenerte en contacto con los representantes de ventas en China y prever posibles retrasos.

(5). Realice la compra con anticipación.
Las compras en línea no suelen planearse con antelación. Antes de lanzarte a hacer pedidos, es mejor que compres con tiempo para asegurarte de que te lleguen a tiempo. Uno o dos meses antes es suficiente margen para cubrir posibles retrasos. Presta siempre atención al seguimiento con el proveedor después de la compra, ya que esto facilitará y agilizará todo el proceso de envío.

Palabras finales

Es posible que muchos de ustedes aún tengan preguntas sobre los pedidos y envíos a diversos destinos. En conclusión, el tiempo de entrega de DHgate depende del proceso del pedido, el método de envío y la distancia entre el origen y el destino. El costo y la duración son los principales factores que determinan la elección del modo de envío por parte de los compradores. La estimación que aparece en el sitio web de DHgate sirve como referencia. En la mayoría de los casos, usted puede recibir sus pedidos con garantía de puntualidad.

En Reddit, los blogs oficiales de DHgate y otros foros importantes, hay muchas preguntas frecuentes sobre cómo realizar pedidos desde China. ¡También te recomendamos que te suscribas a nuestro blog para recibir consejos actualizados sobre cómo realizar envíos directos con éxito!