كيفية الشراء من تاوباو: دليل الخطوات

لم يعد التسوق عبر الإنترنت مصطلحًا جديدًا، ولكنه لا يزال كلمة ساخنة وشائعة اليوم. لقد كتبنا بعض المقالات عن مواقع البيع بالجملة الصينية. ولكننا اليوم نقدم لكم موقعًا صينيًا شهيرًا ومفيدًا للبيع بالتجزئة وهو تاوباو.

قد تسمع عن Taobao، وهي منصة صينية رائعة للتسوق عبر الإنترنت مثل Amazon و eBay، ولكن بأسعار أرخص. يمكنك تقريباً شراء أي شيء هنا على تاوباو. قد يعتقد الناس أنه من السهل على السكان المحليين الصينيين التسوق على تاوباو. وفي هذه المقالة، سنوضح لك كيفية الشراء على تاوباو كأجنبي.

الجزء 1: الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل التسوق على تاوباو

1. حدود الدولة

على الرغم من أن Taobao تدعم الشحن خارج الصين، إلا أنه لا تزال هناك قيود على الدول. اعتبارًا من مارس 2021، حوالي 10 مناطق فقط حول العالم حيث يتم دعم الشحن. بمعنى آخر، فقط إذا كنت من أو في هذه المناطق العشر، يمكنك الشراء من تاوباو مباشرةً. خلاف ذلك، ستحتاج إلى وكيل تسوق أو وكيل شحن لمساعدتك في الشراء من تاوباو.

على الرغم من أن البلدان محدودة، إلا أننا ما زلنا نعتقد أن أي شخص من أي مكان يمكنه الشراء من تاوباو في المستقبل.

2. اختر الموقع الإلكتروني المناسب لتوباو

هناك موقع Taobao.com للمستخدمين المحليين الصينيين، وموقع world.Taobao.com للمشترين من الخارج وTmall.com كإصدار مختار من Taobao. يمكنك أيضًا تنزيل التطبيق: تطبيق تاوباو لايت على هاتفك للشراء من تاوباو بشكل أسهل بكثير.

هنا نوصي المشترين من الخارج باختيار موقع world.Taobao.com، حيث أنه خاص للمشترين من الخارج ولديه عروض خاصة لهم أيضًا. الشيء الوحيد هو أن بعض المنتجات غير متوفرة على النسخة الدولية من تاوباو. ويعد موقع Tmall.com أكثر ملاءمة إذا كنت ترغب في شراء منتجات ذات علامة تجارية، حيث يوجد العديد من المتاجر الرئيسية الرسمية على Tmall.

3. معرفة المواد الرسمية المحظورة

هذا الجزء مهم إلى حد ما لأنك عندما تختار التسوق على تاوباو، فأنت لا تريد أن تضيع الوقت والمال في انتظار شيء لن تستلمه أبدًا، أليس كذلك؟ لذا قبل أن تتصفح جميع فئات المنتجات، تأكد من أنها غير محظور شحنها إلى بلدك. وبالنسبة للبلدان المختلفة، هناك لوائح مختلفة للمنتجات المستوردة. وفيما يلي قوائم المنتجات المحظورة.

الجزء 2: دليل الخطوات للشراء من تاوباو

مع وضع الأشياء المذكورة أعلاه في الاعتبار، يمكننا الآن الانتقال إلى الجزء التالي، الجزء الرئيسي - كيفية الشراء من تاوباو. اتبع الخطوات التالية، واستمتع بتجربة تسوق رائعة على تاوباو.

الخطوة 1: تعيين اللغة

هذه هي الخطوة الأولى التي عليك القيام بها. نظرًا لأن تاوباو هو موقع تسوق مقره الصين، فإنه يستخدم اللغة الصينية كلغة للتسوق. على عكس ALibababa و AliExpress، لا توجد خيارات لاختيار اللغة. لذلك، ستحتاج إلى ترجمة الصفحة إلى لغتك الخاصة. لحسن الحظ، يتيح متصفح جوجل ترجمة الصفحة بأكملها إلى لغتك الخاصة. فقط تجاهل بعض الأخطاء اللغوية. وهذا شيء تحتاج Taobao إلى تحسينه.

الخطوة 2: تسجيل حساب تاوباو

لتسجيل حساب تاوباو، ستحتاج إلى رقم هاتف لتلقي رمز التحقق. يمكن أن يكون من بلد مختلف. فقط تأكد من أنك قادر على تلقي رسالة من هذا الرقم. كما ستحتاج إلى إضافة بطاقتك المصرفية للدفع. من الأفضل استخدام رقم الهاتف المسجل لبطاقتك المصرفية. يتم استخدام رقم الهاتف هذا لكل من التحقق من التسجيل والتحقق من الدفع.

ولا توجد قيود على البلدان والمناطق لتسجيل الحساب. هذا يعني أنه بغض النظر عن البلد الذي تتواجد فيه، يمكنك الحصول على حساب تاوباو. الشيء الوحيد هو أن الشحن قد لا يكون مدعومًا في العديد من البلدان.

ثم اتبع التعليمات. بعد الانتهاء من كل ذلك، أصبح لديك الآن حساب تاوباو الخاص بك.

الخطوة 3: التسوق بحرية على تاوباو

يمكن أن يكون التسوق مسلياً إلى حد ما. يمكنك البحث عن العناصر التي تريدها بالكلمات أو الصور. ثم سيعطيك تاوباو قائمة بالمنتجات التي تطابق بحثك. ويمكنك تصفية القوائم بخيارات مختلفة، مثل المواد، والعلامات التجارية، والمقاسات، والمبيعات، والأرصدة، والأسعار، وما إلى ذلك.

ولكن هناك شيء واحد يجب أن تكون حذرًا وهو أن هناك مجموعة من البائعين على تاوباو وبعضهم ليسوا صادقين وجديرين بالثقة. لدينا هنا بعض النصائح لك للتحقق من معدل ثقة البائعين.

1. تحقق من تقييم البائع.

هناك درجات لوصف المنتج، ولخدماتهم، وللخدمات اللوجستية. على سبيل المثال، يبلغ متوسط تقييم أحد متاجر الأحذية أكثر من 4.9 ويظهر اتجاهًا متصاعدًا في هذه الحقائق. وتقييم آخر مثل 4.7 ويظهر اتجاهاً هابطاً في هذه الحقائق. من الواضح تمامًا اختيار البائع الأكثر ثقة.

2. تحقق من حجم المبيعات والمراجعات.

قد يكون البعض جيد في التقييم ولكن هذا لا يعني أنهم بائعون موثوقون. يُظهر حجم المبيعات عدد الأشخاص الذين يختارون الشراء من البائع، بينما تخبرك المراجعات بما يقوله الناس عن منتجاتهم وخدماتهم. اختر تلك المراجعات التي تحتوي على صور أو فيديوهات، والتي ستُظهر لك تعليقات أكثر وضوحاً عن المنتجات في الواقع بدلاً من الصور الجميلة التي تظهر على صفحة البائع.

الخطوة 4: املأ معلومات العنوان

اختر العناصر التي تفضلها وأضفها إلى عربة التسوق الخاصة بك. ثم ستحتاج إلى ملء عنوانك قبل إجراء الدفع. والمعلومات المطلوبة هي كما يلي.

معلومات العنوان (الشعبة): ستحتاج إلى اختيار ولايات أو مدن أو مناطق أو شوارع عنوانك. على سبيل المثال، بروفو، يوتا.

العنوان التفصيلي (التفاصيل): هنا تحتاج إلى ملء المعلومات التفصيلية للغاية، مثل ave، رقم الباب. على سبيل المثال، رقم 1001، شارع BYU.

الرمز البريدي: إذا كنت لا تعرف هذا، يمكنك اجتيازه. ليس مطلوباً.

اسم المرسل إليه (اسم المستخدم): هذا هو الاسم الذي يستلم الطرد. يمكنك أيضًا استخدام اسم مزيف إذا كنت لا تريد أن تنكشف معلوماتك الشخصية.

رقم الهاتف المحمول (الجوال): يجب أن يكون هذا الرقم هو رقمك المستخدم بشكل متكرر لتلقي المكالمات والرسائل. وإلا لن يتمكن البائع أو عامل التوصيل من الاتصال بك.

الخطوة 5: اختر طرق الشحن

كما ذكرنا أعلاه، هناك 10 مناطق فقط مدعومة للشحن. وبخلاف ذلك، ستحتاج إلى وكيل تسوق أو وكيل شحن لشحن الطرد الخاص بك نيابةً عنك. ولا تتوفر جميع طرق الشحن لجميع هذه المناطق العشرة. لا تزال هناك حدود للخيارات. فيما يلي خيارات الشحن المتاحة في مختلف البلدان والمناطق.

الشحن	طرق الشحن	البلدان والمناطق المدعومة
كونسوليتد للشحن الجوي	الهواء	الولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، وأستراليا، وأستراليا، ونيوزيلندا، واليابان، وماليزيا، وسنغافورة، وهونغ كونغ، وماكاو، وتايوان
كونسوليتد للشحن البحري	البحر	أستراليا، ماليزيا، ماليزيا، سنغافورة، تايوان
الشحن المباشر	الهواء	أستراليا، ماليزيا، سنغافورة، سنغافورة، هونغ كونغ، ماكاو، تايوان
الشحن من قبل البائع	اتصل بالبائع وحدد طرق الشحن	جميع المناطق

أما بالنسبة لتكلفة الشحن، فهي تختلف من دولة إلى أخرى. لدينا هنا تكلفة الشحن إلى الولايات المتحدة الأمريكية للرجوع إليها.

الخطوة 6: قم بالدفع

بعد تأكيد طلبك، عليك دفع قيمة طلبك. ينقسم الدفع من الخارج إلى قسمين: الأول هو الدفع مقابل منتجاتك، والثاني هو الدفع مقابل الشحن إلى باب منزلك. بعد إجراء الدفعة الأولى، سيتم شحن الطرد الخاص بك إلى المستودع الموحّد. بعد وصولها إلى المستودع، ستحتاج إلى إجراء الدفعة الثانية لشحنها إلى باب منزلك.

وبالنسبة للدفع، يمكنك اختيار الدفع باستخدام Alipay إذا كان لديك حساب. وإذا لم يكن لديك حساب، يمكنك اللجوء إلى كيفية تسجيل حساب Alipay خارج الصين للحصول على التعليمات. أو يمكنك اختيار الدفع بالبطاقة المصرفية، مثل بطاقة فيزا أو ماستر كارد أو JCB أو غيرها من البطاقات المصرفية المدعومة.

الخطوة 7: تتبع طلبك

أحد أفضل شيء في تاوباو هو أنه يوفر تتبعًا واضحًا جدًا لحزمتك. يمكنك أن ترى بوضوح أين وصل الطرد الخاص بك. وبالنسبة للبلدان غير البعيدة عن الصين، فإن وقت الشحن المقدر هو 3-7 أيام؛ أما بالنسبة للبلدان البعيدة، فإن وقت الشحن المقدر هو 12-20 يومًا.

الجزء 3: ما بعد البيع على تاوباو

قد تكون عمليات ما بعد البيع للطلبات من الخارج صعبة إلى حد ما. ولكن في تاوباو، الأمر ليس بهذا التعقيد لأنه يحتوي على أنظمة شاملة لما بعد البيع.

1. الإرجاع والاسترداد

إذا وجدت أن الطرد الذي استلمته مخيباً للآمال، يمكنك طلب الإرجاع واسترداد الأموال. قبل النقر على زر الإرجاع والاسترداد، اتصل بالبائع أولاً. أخبر البائع بالطريقة التي يختارها لحل المشكلة، سواء بإرجاع البضاعة واسترداد المبلغ، أو استرداد المبلغ دون إرجاع البضاعة. في بعض الأحيان، إذا كانت البضاعة ذات قيمة منخفضة، فلن يكون إرجاع البضاعة فعالاً من حيث التكلفة، حيث يمكن أن تكون تكلفة الشحن أعلى من قيمة البضاعة.

بعد التواصل مع البائع، يمكنك النقر على زر R&R. الأمر سهل للغاية. قم بتعبئة نموذج طلب الإرجاع، حيث تحتاج إلى ذكر سبب الإرجاع ورقم الاسترداد الذي تطلبه. بعد ذلك سيعطيك البائع عنوان الإرجاع، مما يعني أنك ستحتاج إلى ترتيب عملية إعادة الشحن إلى البائع، حيث ستحتاج إلى ملء المعلومات اللوجستية حول إعادة الطرد.

بعد الانتهاء من ذلك، ما عليك سوى انتظار استرداد أموالك. بمجرد أن يستلم البائع الطرد المرتجع، سيتم دفع المبلغ المسترد مباشرةً إلى حساب الدفع الخاص بك.

آمل أن تساعدك هذه المقالة في الشراء من تاوباو في دول الخارج. إذا كان لديك المزيد من الأسئلة والاقتراحات، اتركها في التعليقات. ونحن مستعدون لأخذها ونصبح أفضل. شكرًا لدعمك.