Shopee, una plataforma de comercio electrónico líder que domina el mercado del sudeste asiático. Es una plataforma no solo para compradores, sino también para vendedores. Y puedes ser comprador y vendedor al mismo tiempo. En otras palabras, puedes comprar lo que quieras y vender tus productos.
Ahora está expandiendo su mercado a México. Este artículo te informa todo lo que necesitas saber sobre Shopee México.
#1 Cómo iniciar sesión
Puedes registrarte en Shopee con tu cuenta de Facebook o con tu número de teléfono. Si ya te has registrado con tu cuenta de Facebook y tu número de teléfono no está vinculado a ella, es posible que no puedas realizar compras. Por lo tanto, recuerda añadir tu número de teléfono a tu cuenta para poder realizar otras acciones.
#2 Cómo eliminar tu cuenta
Si por alguna razón quieres eliminar tu cuenta, por ejemplo, porque has creado varias cuentas por error y quieres consolidarlas, puedes eliminarlas. Una cosa que debes tener en cuenta es que, una vez eliminada tu cuenta, todos los datos desaparecerán y no habrá forma de recuperar lo que se haya eliminado.
#3 Cómo consultar los gastos de envío
El costo de envío aparece en la página del producto cuando revisas los productos. Y depende del lugar al que quieras que se envíen tus productos y empresas navieras Tú eliges.
Si ya ha agregado su producto al carrito, es posible que no vea el costo de envío en el “Subtotal”, sino en el “Pago total”. Por lo tanto, no lo pase por alto cuando realizar el pago.
#4 Cómo obtener un descuento
El descuento se ve claramente en la página de inicio. Puede ir a “Cupones diarios” para comprobar si lo que desea está en oferta. O puede obtener su descuento en la página del producto si hay alguno proporcionado por los proveedores.
Otra forma sencilla es ir a tu carrito y automáticamente te mostrará el descuento que puedes obtener por tu compra.
#5 Compatibilidad con pagos en Shopee México
- Tarjeta de crédito/débito
Dado que Shopee opera a nivel regional, actualmente solo acepta tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard, American Express o Carnet emitidas en México. Si desea realizar el pago con tarjetas emitidas internacionalmente, puede utilizar la banca en línea SPEI. - Banca en línea-SPEI
Actualmente, Shopee México solo admite pagos bancarios en línea a través de SPEI. A continuación se indican los bancos admitidos.
- Pago en efectivo en OXXO
Después de realizar el pago en Shopee y elegir OXXO como método de pago, solo tienes que acudir a cualquier tienda afiliada a OXXO y completar todo el proceso de pago.
#6 Cómo solicitar una devolución y un reembolso
Si tu pedido aún se encuentra en la pestaña “Pendiente de recepción”, puedes solicitar una devolución y reembolso en las siguientes circunstancias:
- No recibir el producto.
- Recibir un producto incompleto.
- Recibir un producto incorrecto.
- Recibir un producto con daños físicos.
- Recibir un producto defectuoso.
Una vez que solicites la devolución y el reembolso, el vendedor deberá responder en un plazo de 3 días. Antes de dar este paso, puedes ponerte en contacto con el vendedor para resolver el problema. Si no estás satisfecho con la compensación ofrecida por el vendedor, aún puedes obtener tu reembolso de esta manera.
#7 Costo de envío del paquete de devolución
La devolución del producto al vendedor es gratuita. Lo único que tienes que hacer es solicitar la devolución y el reembolso antes de que caduque el plazo. A continuación, imprime el albarán de devolución y organiza el envío de vuelta al vendedor una vez que hayas recibido respuesta a tu solicitud.
